质量保证及更换政策
在 FAFAGRAM, 我们无比珍视每一份慰问花束，并以最高的标准精心制作。鉴于鲜花易腐烂且对时间要求较高，我们遵循以下规定。.
我们的质量承诺
我们每日采购新鲜花材，以确保您的悼念在整个仪式过程中保持庄重肃穆。由于每束花都是手工制作，独一无二，因此与网站图片略有差异属于正常现象。.
不退款政策
所有销售 FAFAGRAM 订单一旦确认，即为最终订单。花束一旦开始制作或已发出，我们将不提供退款。这是因为我们的产品均为定制产品且易腐烂。.
更换与解决方案
您的满意对我们至关重要。如果出现经核实的质量问题（例如，收货时严重萎蔫）或我方失误（例如，留言卡信息错误），请按以下步骤操作：
取消政策
取消订单必须至少在预定送货日期前，于我们的营业时间内提出。一旦鲜花被采摘并开始制作，我们将不接受取消订单。.